الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
شروط وأحكام دليلك العربي الشامل في اليابان
نحن في دليلك العربي الشامل في اليابان نسعى لتقديم أفضل الخدمات السياحية بأعلى جودة، ولذلك نطلب من ضيوفنا قراءة هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها قبل الحجز.
- دليلك العربي الشامل في اليابان
- نرجو عدم التأخرعن ميعاد الرحلة المحدد للحصول على أكبر قدر من الاستمتاع وتجنب تأثير ذلك مسار الرحلة
- رسوم الإلغاء:
- قبل 7 أيام أو أكثر من موعد الجولة: استرداد كامل مع خصم رسوم المعالجة.
- بين 4 إلى 6 أيام من موعد الجولة: استرداد 50% مع خصم رسوم المعالجة.
- قبل 24 ساعة أو أقل من موعد الجولة: لا يوجد استرداد.
- أي استرداد للأموال يخضع لخصم 10% كرسوم معالجة، ويتطلب من 5 إلى 7 أيام عمل ليتم تحويل المبلغ إلى حسابك.
- المسارات والجداول الزمنية قد تتغير بناءً على ظروف المطاعم أو الطقس أو العطلات الرسمية.
- لا يوجد خصومات للمرافقين الذين لا يتناولون الطعام، ويجب دفع رسوم المشاركة كاملة.
- الأشخاص الذين يعانون من حساسية غذائية يمكنهم الانضمام إلى الجولات، لكن لا يمكننا ضمان بيئة خالية تمامًا من مسببات الحساسية.
- معظم الجولات تتضمن المشي لمسافات طويلة، لذا يتحمل الضيف مسؤولية التأكد من لياقته البدنية.
التفاصيل الكاملة للشروط والأحكام
- الدفع
- يتم تأكيد الحجز فقط بعد دفع المبلغ كاملاً. إذا لم يتم الدفع بالكامل، فلن يكون الحجز مضمونًا.
- سياسة الإلغاء والاسترداد
- 7 أيام أو أكثر قبل الجولة: استرداد كامل (مع خصم رسوم المعالجة).
- بين 4 إلى 6 أيام قبل الجولة: استرداد 50% (مع خصم رسوم المعالجة).
- أقل من 72 ساعة قبل الجولة: لا يوجد استرداد.
- لا نتحمل مسؤولية رسوم الإلغاء التي يفرضها أي طرف ثالث (مثل مواقع الحجز الأخرى).
- حدود المسؤولية
- دليلك العربي الشامل في اليابان ومرافقوه الرحلات ليسوا مسؤولين عن أي إصابات، تأخيرات، أو سرقات تحدث قبل أو أثناء أو بعد الجولة.
- في حال وجود ظروف قاهرة مثل الكوارث الطبيعية أو التغيرات الجوية القاسية، سيتم إجراء التعديلات المناسبة أو استرداد المبلغ المدفوع بعد خصم رسوم المعالجة.
- شروط الطقس ومتطلبات اللياقة البدنية
- الرحلات مستمرة في جميع الأحوال الجوية، إلا إذا قررنا الإلغاء بسبب ظروف خطيرة، وفي هذه الحالة سيتم استرداد المبلغ بعد خصم الرسوم.
- يتحمل الضيف مسؤولية التأكد من لياقته البدنية وقدرته على المشي لمسافات طويلة. إذا لم يتمكن الضيف من متابعة الجولة، فلا يمكننا تقديم استرداد مالي.
- الحساسية الغذائية والقيود الغذائية
- يمكن للأشخاص الذين لديهم حساسية غذائية الإنضمام، ولكن لا يمكننا ضمان بيئة خالية تمامًا من مسببات الحساسية بسبب احتمالية التلوث المتبادل في المطاعم.
- يجب إبلاغنا بالقيود الغذائية مسبقًا حتى نحاول تلبية احتياجاتكم.
- التعديلات على الرحلات
- قد يتم تغيير بعض محطات الجولة بسبب ظروف المطاعم أو العطلات الرسمية أو الطقس.
- نحتفظ بالحق في رفض أو استبعاد أي مشارك إذا تبين أنه غير قادر على إكمال الجولة.
- الأضرار والمسؤولية القانونية
- يتحمل الضيف مسؤولية أي أضرار يتسبب بها أثناء الجولة، وعليه دفع التعويض مباشرةً للأطراف المتضررة.
- يتحمل الضيف أيضًا أي تكاليف قانونية ناتجة عن سلوكه أثناء الجولة.
- إنهاء الاتفاقية
- نحتفظ بالحق في استبعاد أي شخص ينتهك القوانين المحلية أو يتصرف بطريقة غير لائقة (مثل السكر أو التصرف العدائي)، ولن يتم تقديم أي استرداد في هذه الحالة.
- استرداد الأموال
- إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال، فقد يستغرق الأمر حتى 14 يومًا بسبب إجراءات معالجة الدفع، وسنقوم بإبلاغكم بحالة الاسترداد.
نشكركم على تفهمكم والتزامكم بهذه الشروط لضمان تجربة ممتعة وآمنة للجميع!
للاستفسارات، يرجى التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني.
